Expédition et retours

Chaque pièce est une œuvre d'art originale, manipulée et emballée avec le plus grand soin afin qu'elle vous parvienne en toute sécurité, partout dans le monde.

Expédition

Une fois votre commande passée, votre œuvre est préparée professionnellement pour le transport. Les petites œuvres sur papier et les toiles sont emballées à plat ou dans un emballage protecteur. Les grandes toiles sont soigneusement roulées et expédiées dans un tube de protection robuste, ou mises en caisse pour une livraison locale lorsque cela est approprié.

Comme chaque pièce a une taille et un poids différents, l'expédition des grandes œuvres originales est organisée individuellement. Après votre achat, le studio prendra contact avec vous pour confirmer la meilleure méthode d'expédition et une estimation de livraison vers votre destination. Si vous souhaitez obtenir un devis d'expédition avant d'acheter, contactez simplement le studio.

Chaque œuvre d'art originale est expédiée avec un certificat d'authenticité, signé par l'artiste.

Retrait local & visites d'atelier

Si vous êtes à proximité, un retrait local et des visites d'atelier peuvent être organisés. Contactez-nous et nous trouverons un moment.

Retours

Votre satisfaction concernant votre œuvre est importante. Si quelque chose arrive endommagé pendant le transport, veuillez contacter le studio dans les 7 jours suivant la livraison avec des photos, et nous ferons le nécessaire.

Comme chaque pièce est une œuvre originale et unique, veuillez examiner attentivement les dimensions, le médium et les images avant d'acheter. Pour toute question sur une pièce spécifique avant votre achat, le studio est toujours heureux de vous aider.

Travaux personnalisés & commandes

Les commandes sont créées spécialement pour vous et ne sont pas remboursables une fois le travail commencé. Les détails, les délais et les conditions sont convenus ensemble avant de commencer. En savoir plus sur la page Personnalisation.

Des questions ? Contactez-nous — c'est toujours un plaisir d'échanger avec vous.